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肥东县市场监督管理局响导所成功处理一起消费投诉
日期:2018-02-07 16:18 文章来源: 字号:[ ] 视力?;ど?/div>

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    日前,肥东县市场监督管理局响导所及时处理一起净水机质量投诉。 

  近日,该所接到4名消费者现场投诉,称其于2017年10月13日在合肥美菱日用电器有限公司销售商张某处购买的“美菱净水机”质量有问题,要求退款。该所接到投诉后,立即组织执法人员对张某销售商的净水机进行检查。经现场检查,该净水机并非为“美菱净水机”,其注册商标为“乒乓”,铭牌标记和外观等未发现异常,但消费者坚持要求退货。该所会同肥东县消保委对投诉双方多次进行调解,最终达成退货退款约定,双方表示信服,并于2018年2月1日履行了约定。 

    

    

  郑晶晶